Hoje trago pra vocês a solução de mais um problema muito comum de ocorrer nos smartphones com sistema operacional Android. As vezes e, do nada, você já se deparou com a necessidade de abrir um vídeo e ele simplesmente não reproduzir? Aparecer a mensagem “não é possível reproduzir o vídeo“? É sobre esse problema que iremos falar hoje aqui e mostrar como é extremamente simples e fácil resolvê-lo.
No primeiro passo, você deve ir até as configurações do seu smartphone. No meu caso, que tenho um LG G2, as minhas configurações ficam no aplicativo “AJUSTES” como mostrado na figura 1 abaixo. Após abrir os ajustes você verá na parte superior 4 abas (podendo variar de acordo com o seu aparelho). Clique então em “GERAL” e depois em “APLICATIVOS”. Até ai tudo certo?
Agora, no passo 3 (e figura 3), você deve clicar nos três pontinhos que ficam no topo superior direito da tela do seu smartphone e depois clique em “REINICIAR PREFERÊNCIAS”. Feito isso, será exibida uma mensagem (figura 4) explicando o que será modificado no seu smartphone após você reiniciar as preferências do mesmo. Por fim, basta clicar no botão “REINICIAR OS APLICATIVOS” e pronto.
OBS: Você não irá perder nenhum dado ou arquivo do seu smartphone e nem aplicativos instalados. Você deve saber que esse processo é apenas para a limpeza das preferências padrões do seu aparelho. Ou seja, você terá que ir “dizendo” novamente ao seu celular quais aplicativos ele deve usar para abrir certos tipos de arquivos. Mas não se preocupe, pois tudo isso é feito de forma automática na medida em que você for utilizando os arquivos.
Após finalizados todos os passos anteriores, você já pode abrir um vídeo armazenado em seu aparelho e verificar que ele reproduziu sem nenhum problema. Você nunca mais encontrará a mensagem “não é possível reproduzir o vídeo“.
Apenas como explicação, esse erro ocorre porque as vezes o sistema operacional perde a referência do programa que deveria abrir certos tipos de arquivos. Nesse caso do tutorial especificamente, ele não sabia mais qual aplicativo devia usar pra reproduzir um vídeo, então nós tivemos que “zerar a mente” do smartphone pra que ele voltasse a lembrar o aplicativo correto para abrir o vídeo. Isso serve pra qualquer tipo de arquivo no seu smartphone e não apenas com vídeos. Então aprendendo todos esses passos você já pode ajudar muitos dos seus amigos!
Por favor, não esqueça de deixar o seu comentário nos dizendo se o tutorial foi útil pra você ou até mesmo tirando dúvidas que não foram bem esclarecidas no texto. As suas dúvidas podem solucionar problemas e dúvidas dos próximos usuários que acessarem o site, então você estará automaticamente colaborando para a solução do problema.
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Obrigado. Funcionou para mim.
não vi os tres pontinhos que ele falou a esquerda do aplicativo.
eu coloquei em gerenciador de aplicativos etambem não vi os tres pontinhos ,então fui no menu na parte de baixo do lado esquerdo e apareceu a opção reiniciar preferencias e reiniciar apps. (este menu que me refiro fica do lado esquerdo ,,,,do lado direito em baixo fica o botão de “voltar para tela anterior”.
espero ter ajudado.
Muito obrigado mesmo, deu muito certo comigo achei que o celular estava com defeito kkkk valeu!!!!!
Pô valeu mesmo , explicação perfeita e realmente funcionou , muito obrigado!
No meu Sansung J7 funcionou maravilha. Só de me ver livre de ligar para o suporte técnico, ganhei o dia. Obrigado!!!
Após Reiniciar Preferências não aparece a opção Reiniciar Aplicativos, só Cancelar ou Restaurar, cliquei em restaurar e não resolveu no LGK10…
Funcionou
Pra mim não deu certo. O que faço agora?
Funcionou! E é bem simples e rapido. Tenho um G2 lite e tava a quase um ano sem ver videos! Muito obrigada!
Muito obrigada!! Funcionou 🙂
Cara quebrou um Super Galho, mto obrigado mesmo!
Já estava preocupada pensando que meus vídeos tinham apagado!!valeu deu certinho,obrigada!
Comigo não funcionou, pode ser por conta do meu aparelho que é diferente, é o Galaxy gran prime.
Comigo tbm não,o meu tbm é gram primeiros
Top funcionou vlw…
Valeu Mauro!
Fiz no meu lg e nada
George,
Obrigado, você me salvou. haha
Tudo de bom.
Boa noite! No meu caso resolveu em partes, o audio agora sai, mas não tem imagens..😩😩😩
Reiniciei o aparelho e voltou ao normal!👏👏
O meu é o aocontrario pega a imagem menos o áudio
O meu também!
Resolvi na hora, graças a sua orientação.Grato!
Não funcionou no meu LG G2 Lite :((((((
valeu mano
O meu celular é um moto g2 e não pegou
Obrigado! Me salvou super!
Os vídeos que gravei na camera do K8 não abre em outro celular, porque?
O meu ñ fucionou 🙁
George Henrique boa tarde
O procedimento acima resolveu com os vídeos que estavam baixados, mas quando recebo no momento e tento reproduzir falha novamente.
cel. S7
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Obrigado
Abraço
Omar
Gente tenho um moto e ele não abre videos!! Na galeria fica preto a pasta de vídeo tentei;
* Reiniciar
*Redefinir
* Coloquei um bateria pra teste
*Atualizei tudo e não tive êxito nenhum se alguém souber de algo que possa me ajudar por favor fico grato me ajudem ai whatzapp (62) 981272335 meu nome é aparecido.
Não funcionou no meu moto x
Perfeito companheiro
Parabéns pela postagem
Muito útil
Obrigado
Valeu Cadu!
Após suas instruções, voltou a abrir meus videos. Muito obrigado.
O meu não reproduziu, será pq?
meu pokect n tem essa opção, e agr?
obrigada
Valeu mesmo.
Muito simples, porém é preciso uma boa dica assim para se corrigir, sem isso pessoas até trocam celulares sem saber e continuam tendo problemas. Alguns tipos de áudio nem conseguia enviar, agora também além de abrir também envia.
Gratíssimo amigo. Abraço. Deus te abençoe, te proteja e te ilumine sempre.
Obrigado Rubens!
sim funcionou obrigado
ótimo artigo. resolveu meu problema. meu cel é um Samsung j2. só seguir os passos que funciona. valeu!!!
O meu não funciona o meu e m4 sony
Obrigada pela dica, fiz aqui no meu e deu certinho. 😉
POXA VALEU…FUNCIONA MESMO
Tbm funciona quando o problema é no google fotos?
A mim não funcionou ;(
Valeu. Funciona perfeitamente !
O meu não deu certo. Porque?? 😭💔💔💔💔💔
Boa noite. Meu tab 7.0 da Samsung não tem essas funções. Ao chegar em aplicativos, não sei o que fazer.
funcionou.vlw amigo dps disso e so reiniciar seu smartfhone, fica novo 🙂
Perfeito! Resolveu na hora! O meu aparelho é o moto g4. Muito obrigada mesmo!
Obrigado pelas dicas, meu caro! Funcionou perfeitamente!
Super valiosas essas informações!
Vc é o cara. BRIGADU
Olá, compactei um vídeo pelo super vídeo compressor, depois disso não consigo reproduzir o vídeo original somente o que foi compactado. Socorro
Encantada. Resolveu na mesma hora. Posso fazer no tablet também né?
Obrigada 🙂
Pode sim Regina. Isso vale pra qualquer dispositivo.
Deu certo. Obrigada. Parabéns por se dispor a ajudar a todos.
Obrigado Angela. Volte sempre ao blog 😀
Boa tarde!!!!!
Eu fiz os passos indicados e o meu não abriu e deixa uma menssagem assim…. Não é possivel reproduzir o video.
Formato de arquivo não suportado.
O QUE FAÇO????
Funciona mas apagou todos meus contatos
Poxa! Segui todos os passos e não funcionou. Meu celular é um J5 e continua aparecendo essa msg “não foi possível reproduzir o vídeo”.Será que vc pode me ajudar?
O meu é um moto g segunda geração e não resolveu
Segui os passos direitinho. Deu tudo cefrto!
Obrigado pelas informações.
Fiz tudo isso e reniciei.MT bom
muito bom ,resolvi meu problema
Obrigado,tá perfeito agora…
No meu moto g1 não funcionou, não são todos os vídeos, é só um que não está reproduzindo…
O que faço?
O O meu funcionou. Obrigada.
Olá, O meu celular é lg K10, e ele ja veio com dois app de música, até aí tudo bem. O problema está quando eu vou enviar alguma música no WhatsApp, eu envio tudo certinho só que na hora que a pessoa vão baixar a música aparece a seguinte mensagem “Este áudio nao esta disponível porque ha algo errado com o arquivo de áudio.” Alguém me explica qual o problema, o poque acontece isso?
Ótimo blog
Excelente explicação, porém no meu celular o problema continua. É um Sony Xperia m2 aqua. Obrigada mesmo assim.
Estou com problemas ,desinstalei alguns aplicativos e não consigo abrir vídeo,fotos,nem tirar foto, ate as fotos da galeria sumiram, não consigo enviar áudios e nem fazer e abrir tbm.me ajude. Desinstalei algo que não podia e agora nemsei qual foi, isso por que precisei de mais espaço para atualizar meu watsap. Obrigado
Tenho um Samsung Galaxy Gran Prime fiz o procedimento é não deu certo … 😞
Você sabe me dizer o que deve estar acontecendo?
Eu gravei vários vídeos ontem e não consigo reproduzi-los 😥
Funcionou perfeitamente!
Obrigado.
Muito bom esse site site, conteudo top
Tenho o novo k10 e funcionou super bem! Obrigado pela ajuda.
Bom Tutorial !!!show.
-mais no meu caso o video trava somente o som reproduz e o video não, como faço ???
Olá bom dia o meu telefone é um Xperia C 2304 eu fiz todo procedimento que você indicou mas não funcionou ele continua aparecendo a mensagem que não é possível reproduzir o vídeo que o formato não é compatível até mesmo dos vídeos que eu acabei de gravar do próprio celular o que eu faço?
Realmente, muito simple.
Muito obrigada, imaginei ter de levar o meu aparelho ao concerto técnico, porém agora já voltou a funcionar normalmente.
Olá!
Tenho um Samsung S7. Meus vídeos armazenados, são reproduzidos, porém, reproduz apenas 30 segundos e para sozinho. Ou seja, tenho que ficar apertando o play direto. O que faço?
obrigada!Deu certo!
Olá, boa tarde, dica super fácil e mega importante pois funcionou muito bem para mim, obg
Obrigada… funcionou para o meu caso!!!! Abraço
Problema solucionado.. 🙂 No meu caso reproduzia apenas um video independente de qual video fosse selecionado sempre aparecia o mesmo. Obrigada
Muito obrigado por sua visita, Grazi!
Valeu mesmo!
Uhuuul funcionou pra mim!!! Muito obrigada.
olá amigo
tenho um Samsung Galaxy j7 e de uma pra outra não consegui mais abrir o vídeo selecionado na galeria, porém ao clicar p abrir, ele abre não o selecionado e sim o último vídeo q foi feito o download no whapp. Vc poderia me ajudar a resolver.
obrigado
Muito obrigada funcionou pra mim! Show!!!!
Obrigada!funcionou muito bem!
Parabéns pelo tutorial.
Obrigado meu celular e um k10 pro estava a 2 dias sem YouTube e rodar video nenhum.
Caramba!!! Você me salvou.
Obrigada de verdade.
Não funcionou no meu J5
Boa Tarde!
Não funcionou no meu Moto G4.
Perfeiro. Muito obrigado mesmo. Me salvou.
comigo não funcionou. Tenho um smartfone positivo s455 selfie igreja memória, 1f RAM qudcore. mas quando faço download dos vídeos ele diz que não suporta
Pesos desculpas pelo comentário anterior. por dois motivos: 1a palavra não é igreja e sim, 1 “giga”. 2. de início não funcionou, mas tentei novamente e mudei o peso do vídeo de 740 mpx para 240 e rodou tranquilo. muitíssimo obrigado. já estava aflito procurando um técnico. bom dia.
eu fiz o que falaram nesse site e deu certo meu lg k10novo eu selecionava o video e ele abria o primeiro arquivo eu selecionava viodeo abria so foto mas com as dicas resolveu o poblema muito obrigado
Funcionou!!!Obrigadaaa
No meu Sony não deu certo
Maravilha. Não sabia mais o que fazer. Obg.
Funcionou, obrigado!
Muito obrigada funcionou perfeitamente no meu j2 prime.
Nossa muito obrigado… Funcionou super bem. Meu celular não reproduzia nem editava minhas fotos e com essa ajuda eu consegui arrumar😍 obrigado. Muitao sério
O meu k10 n funcionou.continua a mesma coisa.
Obrigada! Deu certo!!!! Grande abraço!!
Consegui, fiz como estava descrito, mas funcionou somente depois de reiniciar o aparelho
Fiz o que disse e além de não dar certo apagou todos os nomes do meu whats App
parabens pelo artigo
Nossa, bem fácil. Muito obrigada, eu consegui.
Funcionou certo obrigado
Muito bom agradecido!!!!
O meu é o j7 prime . Não funcionou, Tem alguma outra dica ???
O meu continua aparecer esta mensagem – não foi possível reproduzir corretamente o arquivo por motivo de um erro inesperado.
O q fazer ?
Muito Obrigada!! Com sua ajuda resolvi esse problema no meu celular em menos de 1 minuto.
Vc é nota 1000!!!😊👏👏👏👏
Foi muito útil mesmo meu aparelho sendo Samsung[°_°]
Muito bom resolveu obrigado.
Valeu Rogerio. Agradeço pela visita!
Obrigado ! Me ajudou e bastante .
Nossa vlw mesmo… resolvem o problema. obrigado
Top!!!! Muito obrigada. Funcionou. Deus abençoe!
As configurações em meu Galaxy J2 Prime são diferentes, mas eu já sabia como manuseá-lo, assim tornando-se mais fácil a prática. Muito obrigada, já havia pensando que o Android do celular estaria desatualizado, até atualizei o software para isso… Muito obrigada pela ajuda!
Mais um ensinamento para uma técnica de informática.
Funcionou para os video e ferrou meu whatsapp. Ele esqueceu que deve sincronizar a agenda e todos meus contatos viraram numeros :///
agradeço se me enviar a solução no email
Obrigado George. Foi útil para mim
muito bom, deu certo, j2 prime e o meu, muito obrigado amigo
Obrigado deu super certo…
Boa noite!
Não é a primeira vez que acesso alguma explicação sua. Sempre didático e resolutivo.
Obrigada.
Muito obligado no meu celular J2 PRIME deu súper certo. Eu achei que tinha dismantelado algo nele si minha mae me mataría mas ta tudo certo obrigada😘☺
QUE LEGAL… FUNCIONOU MESMO… ÓTIMA DICA, OBRIGADA!
George,
Grato!!
Deu certo!
Hahahahah funcionando finalmente obg ❤️❤️❤️
bom dia, meu nome é Jacqueline, não sei onde mexi no celular que mesmo fazendo o processo que você explicou, quando vou abrir chega a mensagem falha no download dizendo que não há espaço suficiente ai vou na galeria apagar não tem nada lá e apago no próprio watts zap de cada amigo mesmo assim não abre nem áudio,a marca é Multilaser poderia me ajudar?
Desde já agradeço
Ajudou muito! Obrigada 😁
Resouveu,mas com o tempo volta a nao reproduzir
Funcionou perfeitamente não perdi nenhum dado do meu celular e agora posso ver meus videos tranquilamente…
Até o YouTube tava com problemas de reproduzir videos e agora roda muito bem obrigado por essa informação…
muito bom me ajudou muito
Muito obrigadaaa,eu ja tava indo formatar meu J2 prime kkkkkk
Pessoal no meu caso que era um Celular da Samsung os 3 pontinhos mencionados são substituídos por um quadradinho com 2 risquinhos dentro, na parte de baixo do celular do lado da setinha voltar.
Muito obrigada ajudou muitooo obrigada mesmo valeu